Когда всё остаётся на собственнике
- Реклама расходует бюджет без понятной стратегии
- Поставки формируются в последний момент
- Карточки и цены обновляются нерегулярно
- Проблемы поддержки забирают рабочее время
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет
Беру продажи на маркетплейсах под управление
Чтобы вы занимались продуктом и бизнесом, а не рекламными ставками, остатками, карточками и бесконечными обращениями в поддержку.
- Полное ведение кабинета
- Ежедневное сопровождение
- Договор и безналичный расчёт
- Стратегия на основе показателей
8 летна маркетплейсах
Кристина Колесниковалично веду проекты клиентов
600 000 ₽заказов в сутки — заявленный рекорд
4,8 из 5оценка на Авито
86отзывов заказчиков
50 000 ₽ведение одной площадки в месяц
Ценность для собственника
Не ещё один исполнитель. Управление каналом продаж
Сайт должен показывать не перечень операций, а разницу между самостоятельным ведением и системной работой с кабинетом.
Когда кабинет передан в управление
- Есть план развития и приоритеты
- Реклама, остатки и цены контролируются ежедневно
- Решения принимаются по показателям
- Собственник получает понятную картину работы
Проблемы продавцов и решения
Где магазин теряет деньги и управляемость
Карточки, цены, реклама, остатки и обратная связь связаны между собой. Управление одной зоной без остальных не даёт устойчивой системы.
Демо — подтвердить состав работРеклама есть, прибыли не видно
Бюджет расходуется без разделения товаров по маржинальности и роли в ассортименте.
РешениеСопоставляю расходы, продажи и экономику SKU. Отключаю убыточные связки и перераспределяю бюджет.
Товар заканчивается в момент спроса
Недостаток остатков обрывает продажи, избыток замораживает деньги и увеличивает хранение.
РешениеФормирую план поставок по темпу продаж, срокам доставки и приоритетным складам.
Акции съедают маржу
Цена меняется без расчёта комиссий, логистики, рекламы, возвратов и минимальной прибыли.
РешениеСчитаю допустимую цену до участия в акции и фиксирую границы скидки по каждому товару.
Карточку видят, но не покупают
Фото, характеристики и описание не отвечают на вопросы покупателя и не раскрывают отличие товара.
РешениеРазбираю воронку, запросы и конкурентов. Ставлю задачи на контент и проверяю изменения по показателям.
Отзывы снижают рейтинг
Повторяющиеся претензии остаются без системного ответа и не доходят до продукта или упаковки.
РешениеКлассифицирую причины, отвечаю покупателям и передаю собственнику список повторяющихся дефектов.
Кабинет требует постоянного контроля
Ошибки, обращения поддержки, документы и изменения площадки отвлекают собственника от бизнеса.
РешениеВеду операционный контур, фиксирую критичные события и выношу собственнику решения, а не поток задач.
Ещё 6 факторов продаж
Причина просадки не всегда находится в рекламе
Продажи ограничивают ассортимент, доступность товара, возвраты, конкурентная позиция, экономика и сезонность.
Ассортимент не соответствует спросу
Деньги вложены в слабые позиции, а ходовые варианты, размеры или комплектации отсутствуют.
РешениеРазделяю SKU по продажам, маржинальности и оборачиваемости. Формирую список развития, удержания и вывода.
Товар находится далеко от покупателя
Остатки сосредоточены на ограниченном числе складов, поэтому часть покупателей видит долгую доставку или недоступность.
РешениеСопоставляю географию заказов с размещением остатков и предлагаю схему распределения поставок.
Возвраты забирают выручку
Причины возвратов не разделены: ожидания от карточки, качество, размер, комплектация, упаковка или доставка.
РешениеГруппирую причины и определяю, что исправляется контентом, упаковкой, товаром или контролем поставки.
Предложение проигрывает конкурентам
Покупатель сравнивает не только цену, но и рейтинг, сроки доставки, отзывы, комплектацию и качество карточки.
РешениеСобираю сравнительную таблицу и выделяю изменения, которые усиливают предложение без бессистемного снижения цены.
Выручка растёт, прибыль — нет
Общая выручка скрывает товары, которые теряют деньги после рекламы, логистики, хранения и возвратов.
РешениеСчитаю юнит-экономику по SKU и отделяю рост оборота от роста операционной прибыли.
Сезонность замечают слишком поздно
Поставки, контент и реклама запускаются после начала спроса, когда товар ещё не готов к масштабированию.
РешениеФормирую календарь спроса и заранее связываю поставки, обновление карточек, цены и продвижение.
Демо-точка конверсии — подтвердить формат
Отправить ссылку на магазинПолучить карту потерь вашего магазина
Список приоритетных проблем: что влияет на продажи сейчас и что исправлять первым.
Разные исходные ситуации
Какой формат работы нужен именно вам
Клиенты приходят не за одинаковой услугой. Одному требуется запуск, другому — восстановление прибыли, третьему — передача ежедневного управления.
Демо-предложения — подтвердить состав и срокиЗапускаете первый магазин
Товар выбран, но нет понимания порядка запуска и требований площадки.
Ваша ситуация
- кабинет пустой или только зарегистрирован;
- не готовы карточки и поставка;
- есть страх потратить бюджет без продаж.
Демо-предложениеЗапуск магазина по этапам
Обсудить запускАудит товара, план запуска, карточки, экономика, первая поставка и старт продвижения.
Продажи остановились в росте
Магазин работает, но прежние действия больше не дают прироста.
Ваша ситуация
- выручка держится на одном уровне;
- неясно, какой показатель ограничивает рост;
- задач много, приоритетов нет.
Демо-предложениеДиагностика точки роста
Найти ограничение ростаРазбор воронки, ассортимента, остатков и рекламы с планом приоритетов на 30 дней.
Оборот есть, прибыли нет
Продажи растут, но реклама, скидки, логистика и возвраты забирают результат.
Ваша ситуация
- ДРР растёт или нестабилен;
- акции запускаются без расчёта;
- прибыль по отдельным SKU неизвестна.
Демо-предложениеВосстановление экономики
Разобрать экономикуЮнит-экономика по товарам, аудит продвижения, ценовые границы и план сокращения потерь.
Хотите передать операционную работу
Собственник сам контролирует кабинет и становится узким местом бизнеса.
Ваша ситуация
- задачи площадки занимают каждый день;
- подрядчиками приходится управлять вручную;
- нет единого ответственного за результат процесса.
Демо-предложениеПолное ведение кабинета
Передать кабинетЕдиный контур: аналитика, реклама, карточки, цены, поставки и текущие вопросы площадки.
Производитель готов масштабироваться
Есть товар и стабильный канал продаж, требуется расширение ассортимента или площадок.
Ваша ситуация
- есть мощности и запас маржинальности;
- нужно выбрать SKU для роста;
- важно не потерять управляемость при расширении.
Демо-предложениеПлан масштабирования
Обсудить масштабированиеМатрица товаров, сценарии поставок, бюджет продвижения и порядок выхода на следующий объём.
Магазин в проблемной ситуации
Продажи просели после ошибок, дефицита, ухудшения рейтинга или роста расходов.
Ваша ситуация
- резкое снижение заказов;
- много возвратов или негативных отзывов;
- непонятно, что исправлять первым.
Демо-предложениеАнтикризисная стабилизация
Разобрать проблемуФиксация исходной точки, список критичных причин и короткий план первоочередных действий.
Демо-точка конверсии
Описать свою ситуациюНе нашли точное описание своей ситуации?
Отправьте ссылку на магазин и кратко опишите задачу — формат работы определяется после диагностики.
Если менеджер уже не оправдал ожидания
Не нужно снова верить обещаниям. Нужен проверяемый процесс
После неудачного опыта собственник боится потерять ещё один месяц, бюджет и контроль над кабинетом. Поэтому доверие должно подтверждаться не словами, а способом организации работы.
Демо-регламент — подтвердить форматЧто обычно разрушает доверие
- Менеджер перечисляет действия, но не объясняет, какую проблему они решают.
- Нет зафиксированной исходной точки, поэтому результат невозможно сравнить.
- В отчёте много цифр, но нет выводов, рисков и следующих решений.
- Собственник продолжает сам ставить задачи и контролировать каждый шаг.
- После прекращения работы пропадают таблицы, логика кампаний и история решений.
Как снижать этот риск
- До старта фиксировать показатели, ограничения и приоритетные проблемы.
- Связывать каждое действие с причиной, ожидаемым эффектом и способом проверки.
- Показывать не только сделанное, но и то, что не сработало и почему.
- Хранить план, отчёты и рабочие материалы в доступном клиенту пространстве.
- Оставлять понятную структуру кабинета и передавать материалы при завершении работы.
Чек-лист собственника
Пять вопросов новому менеджеру до передачи кабинета
Ответы покажут, будет ли работа управляемой ещё до заключения договора.
01Как вы зафиксируете исходную точку?
02Какие задачи войдут и не войдут в работу?
03Как я увижу связь действий и показателей?
04Где будут храниться отчёты и материалы?
05Что я получу при завершении сотрудничества?
Демо-предложение
Получить регламент работыНачать с контрольного этапа, а не с доверия вслепую
Демо-формат: диагностика, согласованный план и первый отчёт. После этого собственник принимает решение о регулярном ведении.
Демо-кейс — заменить фактамиПример подачи доказательства
Рост магазина товаров для дома на Ozon
Все цифры в этом блоке вымышлены и показывают только будущую структуру кейса.
1,7 → 4,9 млн ₽демо: выручка в месяц
19,6 → 8,9%демо: снижение ДРР
4 месяцадемо: период работы
+42%демо: конверсия карточек
Что было сделано: аудит ассортимента, переработка карточек, новая структура рекламы, контроль ставок, планирование поставок и корректировка цен.
Надёжность в работе
Доверие строится на прозрачном процессе
Не на обещании «сделать рост», а на понятных действиях, доступе к данным и регулярном контроле.
Договор и зона ответственности
Фиксируются состав работ, стоимость, порядок доступа и формат взаимодействия.
План с приоритетами
Собственник видит, что делается сейчас, что стоит следующим и почему.
Отчёт без перегруза
Ключевые изменения, показатели, риски и решения — в одном документе.
Без обещаний гарантированной выручки
Результат зависит от товара, цены, спроса и площадки. Обещаю управляемый процесс, а не выдуманную гарантию.
Позиция эксперта: если проблема находится в продукте, цене или экономике товара, я показываю это прямо, а не маскирую дополнительной рекламой.
Демо-оффер — подтвердить условия
Экспресс-разбор кабинета за 24 часа
Клиент присылает ссылку на магазин и задачу. В ответ получает список ключевых проблем, приоритеты на ближайший месяц и предложение по формату работы.
Отправить магазин на разборЗона ответственности
Что забираю на себя
Один управляемый процесс вместо набора несвязанных задач.
Аналитика
Показатели продаж, конкуренты, ассортимент и точки роста.
Карточки и SEO
Структура, характеристики, ключевые запросы и задания для инфографики.
Реклама
Запуск, контроль бюджета, тестирование и оптимизация кампаний.
Цены и акции
Расчёт скидок с учётом комиссии площадки и экономики товара.
Поставки
Остатки, штрихкоды, распределение и планирование отгрузок.
Ежедневное ведение
Отзывы, вопросы, поддержка, документы и текущие проблемы кабинета.
Социальное доказательство
Что говорят предприниматели
Ниже — демонстрационные цитаты. Заменить фрагментами реальных отзывов с Авито.
«После передачи кабинета стало понятно, что происходит с рекламой, поставками и продажами. Перестали принимать решения вслепую».
«Кристина не ждёт указаний, сама находит проблемы и предлагает решения. Для меня это главное отличие от обычного исполнителя».
«Появилась система: план поставок, контроль рекламы и понятные приоритеты. Я освободил время для развития продукта».
Демо-регламент — подтвердить
Старт без слепой передачи кабинета
До начала регулярного ведения клиент понимает объём работ, доступы, приоритеты и способ контроля.
Фиксируем исходную точку
Продажи, реклама, остатки, цены, рейтинг и основные ограничения.
Согласуем доступы
Только необходимые роли и уровни доступа без передачи лишних данных.
Утверждаем план
Приоритеты на 30 дней, ответственные и признаки выполненной задачи.
Запускаем контроль
Демо: короткий недельный отчёт и ежемесячный разбор стратегии.
Демо-точка конверсии
Запросить планПолучить пример плана первого месяца
Покажу, как будет выглядеть работа до передачи доступа к кабинету.
Стоимость
Фиксированная оплата за управление площадкой
Состав работ и условия фиксируются договором. Услуги инфографиста при необходимости оплачиваются отдельно.
Полное ведение одного маркетплейса
Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет. Ежедневное сопровождение, реклама, карточки, поставки и аналитика.
50 000 ₽ / месяц
Обсудить проектКто ведёт проект
Кристина Колесникова
Аккаунт-эксперт маркетплейсов. Работаю лично, по договору от ИП, удалённо с предпринимателями по всей России.
8 летопыта на маркетплейсах
С 2006 годав интернет-маркетинге
Личное ведениепрямая связь без аккаунт-менеджеров
Договор от ИПусловия фиксируются письменно
Вопросы до старта
Коротко о формате работы
С какими площадками вы работаете?
Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.
Можно ли начать с одного маркетплейса?
Да. Стоимость полного ведения одной площадки — 50 000 ₽ в месяц.
Работаете с новыми кабинетами?
Демо — подтвердить Да, можно подключиться как к действующему магазину, так и к запуску с нуля.
Кто будет вести проект?
Проект ведёт Кристина Колесникова. Подтвердить, какие задачи могут передаваться подрядчикам.
Демо-контакты — заменить
Обсудим ваш магазин и ближайшие точки роста
Подготовьте ссылку на магазин, текущую задачу и площадку. Этого достаточно для первого разговора.