Зачем нужен онлайн-консультант?

10 мая 2014 г. Время чтения: 1 минута Опубликовано в разделах: FAQ по созданию сайта, Блог

Далеко не все владельцы коммерческих интернет-сайтов устанавливают на своем ресурсе онлайн-консультант, предпочитая общаться со своими потенциальными и уже имеющимися клиентами при помощи телефонных переговоров или электронной почты. Но статистика доказывает, что онлайн-консультирование является самым удобным для покупателей способом общения с интернет-магазином; его предпочитают почти три четверти интернет –пользователей, в то время как телефонные переговоры являются наиболее предпочтительным средством общения менее чем для половины пользователей Всемирной сети (электронную почту считают наиболее удачным вариантом чуть больше половины пользователей). Кроме того, опросы британских и американских интернет-пользователей свидетельствуют о том, что возможность онлайн-консультирования повышает для трети из них вероятность покупки в данном интернет-магазине.

Вот основные преимущества работы с онлайн-консультантом:

1. Возможность для интернет –пользователя получить четкие и исчерпывающие объяснения по интересующим его вопросам в режиме реального времени, без долгого ожидания;

2. Возможность параллельно с проведением онлайн-консультирования заниматься какими-то другими делами (что невозможно при телефонном общении);

3. Возможность не тратить множество времени (а зачастую и нервных клеток) на ведение телефонных бесед с оператором службы сервиса;

4. Упрощение в изложении имеющейся проблемы – при письменном варианте общения намного проще систематизировать все имеющиеся вопросы;

5. Возможность избежать устного общения (данный вариант особенно ценен для тех пользователей, которые в силу тех или иных причин, которыми может быть и врожденная стеснительность, и тот или иной физический дефект, предпочитают письменное общение).

Понравился пост?

Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас! Будьте в курсе новостей интернет-маркетинга!

Интернет-магазин и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Интернет-магазин и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка, тексты и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Сайт, тексты и развитие (36 262 р)
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Google.Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ и Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ 35 300 руб.
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайта без бюджета»
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайтов. Модуль 2»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная работа с контекстной рекламой»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание Landing page + Яндекс.Директ»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на Joomla 3! Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «WordPress. Модуль 1. Управление сайтом»
Получать новости компании 


×
Курс«WordPress. Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на основе CMS/HTML»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная веб-аналитика Google и Яндекс»
Получать новости компании 


×
Курс «Непоисковое продвижение сайтов в Интернет»
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds 2 месяца
Получать новости компании 


×