Привлекаем и удерживаем внимание клиентов, с помощью бонусных товаров и услуг

5 октября 2016 г. Время чтения: 1 минута Опубликовано в разделах: Блог

О каких плюшках может идти речь, когда нужны продажи? Этот вопрос может возникнуть у многих, но где есть выгодные бонусы, там всегда будут новые заказы.

Суть
Бонусы — это все, что вы даете клиенту бесплатно. Если ваше предложение выгодно отличается от конкурентских, покупатель выберет вас. Вы должны давать кое-что действительно нужное для него, не требуя денег.
Основные качества хорошего подарка или бонуса — польза, выгода, ценность или упрощение жизни клиента.
Бонусом могут быть особые условия доставки или оплаты, подарок из ассортимента к основной покупке, услуга, сервис или его составляющая. Скидки сюда тоже входят, но работают уже не всегда, как и распространенная бесплатная доставка.

Виды бонусов
Ваш бонус может быть безусловным, т. е. его получает каждый, кто хочет узнать о вас больше, как о продавце, или делает заказ. В зависимости от того, на каком этапе воронки вы его предлагаете.
Может иметь место алгоритм получения бонуса — завести специальную карту; выполнить условие (безналичная оплата, самовывоз, заказ до определенного времени) или при покупке конкретного товара (10 кг порошка к стиральной машине, чехол и защитное стекло к смартфону и пр.).
Бонусы могут быть «вечными», входя в ваше УТП, или временными (к празднику или юбилею в компании, тысячному клиенту, имениннику).

Как действовать?
Хороший способ отличиться. Над своим предложением следует подумать. Видя ваше его, клиент должен тут же подумать «Вау! К этому товару дают крутой бонус! Надо покупать здесь!». Это и будет ваше УТП.
Рассмотрите цепочку от интереса до продажи. Размышляйте с точки зрения клиента. Что делает девушка перед покупкой платья? Выбирает. На что она опирается? На особенности фигуры, модные тенденции. Как можно помочь ей в этом? Привлечь эксперта. Таким образом, бонусом может быть подборка из 3-5 платьев от специалиста фэшн-индустрии. И так можно продумать для каждого бизнеса. Главное — обходить стороной банальности и выбрать что-то действительно важное и полезное для клиента. То есть цель девушки — не просто купить какое-нибудь платье, а именно такое, какое одобрил бы даже эксперт.
Бесплатное должно иметь ценность. Если ваш товар дорогой, а потенциальный клиент непрост, придумайте адекватный бонус. Продавая вагоны или квартиры, предложите ужин в хорошем ресторане, а не воздушный шарик.
Денежное выражение тоже может иметь место. Покажите, сколько экономит клиент, выбирая ваше предложение среди других и именно сейчас.
Вы не телемагазин. Иногда кажется, что несколько бонусов — это беспроигрышный вариант, и клиент будет сражен вашей щедростью. А по сути, если аудитория думающая и прогрессивная, ваша широкая душа вызовет только опасение. Фишки вроде «Вы наш миллионный покупатель, вот вам гора всего» давно не работают, потому что ассоциируются с мошенниками и товаром-пустышкой.
Дополнительная польза для продавца. О чем речь? Например, вы таргетируете рекламу в соцсети на потенциальную аудиторию и предлагаете тот же ужин в ресторане в обмен на контакт с обещанием сделать выгодное бизнес-предложение, но уже после ресторана. Такой подход хорошо сработает для дорогого товара в B2B, где одна сделка окупит и рекламную кампанию, и ужин.
Объясните, почему и для чего вы предоставляете бонус, сделайте ему отдельную презентацию. Пожилому директору завода, может, и не нужен ужин в ресторане, главное — направить его соображения в нужную сторону.
Иногда лучше, когда проще. Вы можете выбрать в качестве бонуса букет цветов или что-то ценное для клиента, но недорогое. Например, вы продаете компьютерные игры. Бонус в виде тетриса или тамагочи — это весело и вызывает улыбку. Идеальный вариант.
Актуальность превыше всего. Частенько под видом бонуса пытаются предоставить непопулярный товар или услугу. Если вы владелец СТО в дальнем Подмосковье, предложите бесплатно монтаж одного колеса, и это будет нужнее клиенту, чем полировка хромированных дисков. Это снова к ценности бесплатного.
Дайте выбрать. Если ваша аудитория — это женщины и мужчины с соотношении 50/50, есть смысл заготовить несколько бонусов, из которых можно выбрать, т. к. этих людей мотивируют разные вещи.

Бонус — это не всегда что-то из ассортимента. SPLAT вкладывает в каждую упаковку своего продукта письмо от имени генерального директора. Эти короткие атмосферные повествования уже стали доброй традицией. Их ценят клиенты, за них благодарят, об этом пишут в аккаунтах соцсетей.

04051016
Еще один интересный пример — это trade in для магазинов техники. Например, «Цитрус» принимает старый телефон, оценивает и делает скидку на эту сумму при покупке нового гаджета. Сегодня, когда цены в интернет-магазинах мало отличаются, это хороший бонус для покупателя.

0505106

Выводы
Предложите своим клиентам интересный бонус, и они не только купят, но и расскажут другим о вас. Важно быть «на стороне клиента», понимать, что он ценит, и не скупиться на это. Ответная реакция обязательно порадует вас.

Понравился пост?

Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас! Будьте в курсе новостей интернет-маркетинга!

Интернет-магазин и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Интернет-магазин и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка, тексты и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Сайт, тексты и развитие (36 262 р)
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Google.Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ и Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ 35 300 руб.
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайта без бюджета»
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайтов. Модуль 2»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная работа с контекстной рекламой»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание Landing page + Яндекс.Директ»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на Joomla 3! Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «WordPress. Модуль 1. Управление сайтом»
Получать новости компании 


×
Курс«WordPress. Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на основе CMS/HTML»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная веб-аналитика Google и Яндекс»
Получать новости компании 


×
Курс «Непоисковое продвижение сайтов в Интернет»
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds 2 месяца
Получать новости компании 


×