Как сделать отзывы на сайте?

30 июня 2014 г. Время чтения: 23 мин. Опубликовано в разделах: Блог, Материалы для новичков

Не секрет, что в последнее время одним из наиболее популярных для интернет-пользователей источников сведений о тех или иных товарах и услугах являются отзывы других пользователей о данных товарах и услугах, которые могут быть размещены как и на Вашем сайте, так и на специализированных форумах и сервисах. Популярность отзывов, к сожалению, привела к тому, что на различных ресурсах появляется все большее количество так называемых «заказных» отзывов, которые можно с полным правом назвать разновидностью «черного пиара». Как же добиться того, чтобы отзывы о ваших товарах и услугах не отпугивали, а привлекали к вам новых клиентов?

Как сделать отзывы на сайте?

1. Помните, что диалог – это главное Ваше оружие. Не оставляйте ни одного найденного вами негативного отзыва о Вашей работе без ответа. Вполне возможно, что другие пользователи, увидев, что Вы открыты для решения спорных и проблемных ситуаций, будут намного лучше относиться к Вашей компании.

2. Постоянно проводите мониторинг сетевых ресурсов (это можно делать как в ручном, так и в автоматическом режиме), чтобы в случае появления отрицательного отзыва оперативно ответить на него и нейтрализовать негатив.

3. В том случае, если информация, указанная в отрицательном отзыве, соответствует действительности, необходимо в своем комментарии написать, что руководство компании сделало все возможное для того, чтобы подобная ситуация более не повторялась. Можно также предложить клиенту, который остался недоволен качеством оказанных услуг, тот или иной бесплатный бонус. Помните, что ответы не должны быть шаблонными – это еще больше раздражает пользователя. Ну а если Вы подозреваете, что Вас атакуют проплаченные «тролли», следует обратиться к администрации площадки, на которой размещаются эти отзывы, с просьбой о принятии мер.

4. Старайтесь получать настоящие отзывы о Вашей работе на страницах собственного сайта. При этом не нужно писать самим эти отзывы по имеющемуся шаблону. Напротив, надо максимально облегчить возможность каждому клиенту оставить отзыв на вашем сайте.

Простейшее решение создания страницы отзывов/комментариев на сайте без базы данных. Все сообщения будут приходить на email. Чтобы отсеять спам, публиковаться будут только те, которые не содержат http://. Если в тексте присутствует http://, но оно не является спамом, то его можно будет вручную прописать в файле comments.txt.

В файле .htaccess закрыть служебную информацию comments.txt:

<Files «comments.txt»>
Deny from all
</Files>

Создать файл comments.html, в самый верх которого без пробелов и отступов вставить скрипт PHP:

<?
// занести в массив значение полей
$z = array (
1 => $_POST['name'],
2 => $_POST['email'],
3 => $_POST['content']
);
$dl = '';

if ($z[1] && $z[2] && $z[3]){

mail («name@yandex.ru», «заполнена форма site.ru», $z[1] . «\n» . $z[2] . «\n» . $z[3]); // сообщение на ваш email о новом отзыве

if (strpos ($z[3], 'http://') === false){ // если в тексте отзыва нет http://
$fp = fopen («comments.txt», «a+»); // режим записи
$mytext = «<dt><a href='» . $z[2] . «'>» . $z[1] . «</a><dd>» . $z[3] ;
$save = fwrite ($fp, $mytext); // запись в файл
fclose ($fp); // закрытие файла
Header («Location: „.$_SERVER['PHP_SELF']); // обновить страницу; обновлённая версия содержит опубликованный комментарий
exit;
} else { // если в тексте есть http://
$dl = '<b style=“color: red;»>Ваш отзыв будет опубликован после проверки автором сайта</b>'; // показан этот текст
}

} else {

$fp = @fopen («comments.txt», «r»); // режим чтения
if ($fp) {
while (!feof ($fp)) {
$dl .= fgetss ($fp, 8000, «<dl>,<dt>,<dd>»); // <dl>,<dt>,<dd> — это список тегов, разрешённых для публикации
}
}
fclose ($fp);

}
?>
В удобном месте в comments.html добавить HTML код формы

<form method="post">
<label>Как к Вам обращаться:</label>
<input type='text' name='name' required/>
<label>Email (не публикуется):</label>
<input type='email' name='email' required/>
<label>Oтзыв:</label>
<textarea name='content' required rows="5"></textarea>
<input type='submit' value='публикация'/>
</form>

<dl>
<? echo $dl; ?> <!-- PHP -->
</dl>
При первом сообщении создастся файл comments.txt. В него будут падать все оставленные отзывы. Их можно будет удалять, редактировать либо добавлять свои.

Понравился пост?

Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас! Будьте в курсе новостей интернет-маркетинга!

Интернет-магазин и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Интернет-магазин и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка, тексты и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Сайт, тексты и развитие (36 262 р)
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Google.Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ и Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ 35 300 руб.
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайта без бюджета»
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайтов. Модуль 2»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная работа с контекстной рекламой»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание Landing page + Яндекс.Директ»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на Joomla 3! Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «WordPress. Модуль 1. Управление сайтом»
Получать новости компании 


×
Курс«WordPress. Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на основе CMS/HTML»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная веб-аналитика Google и Яндекс»
Получать новости компании 


×
Курс «Непоисковое продвижение сайтов в Интернет»
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds 2 месяца
Получать новости компании 


×