Как получить отзывы покупателей

20 февраля 2013 г. Время чтения: меньше минуты Опубликовано в разделах: FAQ по созданию сайта, Блог

Известно, что отзывы покупателей положительно влияют на показатель конверсии Вашего интернет-ресурса. Но, к сожалению, гораздо охотнее покупатели оставляют негативные отзывы. А в случае приобретения качественного товара не спешат поделиться этим с другими.

Вот 10 способов того, как получить больше отзывов покупателей:

1. Попросите покупателя написать отзыв о товаре или магазине. Это можно сделать как в личном кабинете пользователя, так и на странице заказ товара, а также – безусловно – и в блоке уже сделанных отзывов.

2. Помните, что добавление отзыва должно быть простым. Не следует злоупотреблять множеством полей и сложными антиспам-фильтрами; достаточно простой капчи. Самый простой вариант отзыва – оценка товара по пятибалльной шкале.

3. Для того, чтобы мотивировать покупателя оставить свой отзыв, лучше разместить блок с отзывами в той области страницы, которая видна сразу, а не где-нибудь в конце страницы, куда пользователь может и не долистать.

4. Обратитесь по электронной почте к покупателю с предложением оставить отзыв. Это лучше всего делать через 7-10 дней после покупки, чтобы отзыв был мотивированным.

5. Не удаляйте отрицательные отзывы – многие считают, что наличие только положительных отзывов говорит о Вашей нечестности.

6. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы – проводите розыгрыши, конкурсы и лотереи среди наиболее активных комментаторов.

7. Помните, что отзыв – это показатель того, что покупателю небезразличен Ваш сайт. Персонализируйте общение с теми, кто оставляет отзывы.

8. Не забывайте, что напоминание о возможности оставить отзыв может располагаться как в личном кабинете напротив наименования каждого товара, так и на страницах уже купленных этим пользователем товаров.

9. Спрашивайте мнения у друзей страниц Вашей компании в соцсетях.

10. Помните, что в отзывы должно быть превращено любое мнение: вставляйте фрагменты из переписки, твиты и комменты, равномерно распределяя их по всему ресурсу в качестве отзывов.

Понравился пост?

Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас! Будьте в курсе новостей интернет-маркетинга!

Интернет-магазин и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Интернет-магазин и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка, тексты и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Сайт, тексты и развитие (36 262 р)
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Google.Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ и Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ 35 300 руб.
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайта без бюджета»
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайтов. Модуль 2»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная работа с контекстной рекламой»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание Landing page + Яндекс.Директ»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на Joomla 3! Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «WordPress. Модуль 1. Управление сайтом»
Получать новости компании 


×
Курс«WordPress. Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на основе CMS/HTML»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная веб-аналитика Google и Яндекс»
Получать новости компании 


×
Курс «Непоисковое продвижение сайтов в Интернет»
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds 2 месяца
Получать новости компании 


×