8 секретных способов, которые заставляют покупать

30 марта 2016 г. Время чтения: меньше минуты Опубликовано в разделах: Блог

Хотите, чтобы клиенты забыли про конкурентов и шли только к вам?

Необходимо научится понимать, как они принимают решение о покупке. Что помогает выбирать?

Вы можете сказать, тут все понятно: проверенное качество, подходящая цена и надежный продавец. Но это только верхушка айсберга.

Первый, к кому обращаются заинтересованные в покупке серферы – это Google. Многие из них производят настоящие онлайн исследования для сравнения разных характеристик продукта. Покупатели В2В – не исключение. По статистике 71% корпоративных покупок начинаются с поисковиков.

Давайте рассмотрим, что оказывает влияние на решение купить и как правильно это использовать, в вашу пользу.

1. Отзывы клиентов

Отзывы покупателей оказывают влияние на 60% онлайн покупателей. Речь не только о положительных отзывах. Если среди них будет и пара тройка негативных, вам это только на руку. Но цунами негатива – тревожный сигнал, который заставит потенциальных покупателей искать товары в другом месте.

Вывод: Важно собирать отзывы покупателей. Пусть их будет как можно больше и пусть они будут самыми разными.

32136b

2. Разные источники поиска

На этом этапе они выходят за рамки интернет поисковиков и начинают интересоваться мнением родных и друзей. Так поступает 59% покупателей. Исследования показали, что самыми распространенными источниками информации о товаре являются:

Вывод: Предоставьте своим покупателям максимально качественный сервис, о котором захочется рассказать.

3. Покупатель сам не знает чего хочет

Не доверяйте покупателю, который готов объяснить, почему он купит или не купит. Может оказаться, что он сам не знает, чего хочет. Если человек не загорелся сразу, он начинает сомневаться. Поймайте момент и развейте сомнения, ответив на возможные вопросы.

4. Эффект повального увлечения

Сразу пример – кетчуп Heinz. В слепых дегустациях он оказывается не первым. Но в своей категории продуктов он – лидер продаж. Потому что, по мнению потребителей, — он самый густой.

Вывод: Можно подумать, что быть оригинальным сейчас не выгодно. В какой-то степени это так. Но если вы хотите стать лидером в нише, вам нужно быть другим. Просто преподнесите вашу оригинальность правильно, чтобы вас заметили. Heinz ведь тоже не мгновенно стал лидером.

5. Простота восприятия

Беглое восприятие – это стремление выбирать вещи, которые уже хорошо знакомы или понятны с первого взгляда.

То есть, чем проще подано ваше предложение, тем больше вероятность, что его купят.

Ваше предложение и цена должны быть настолько понятными, насколько это возможно.

Если ваш текст сложно понять, это ассоциируется с дискомфортом. Ученые провели эксперимент, предложив двум группам участников прочитать один и тот же кулинарный рецепт. В первом случае, он был написан мелким шрифтом и более сложными словами, во втором – крупным шрифтом и описан проще. Первой группе рецепт показался непонятным, а второй – легким и доступным.

То же касается описаний продуктов. Если подать их характеристики в форме, сложной для чтения, никто не станет их изучать. Более простая форма изложения увеличивает как минимум в 2 раза число людей, желающих купить продукт.

54

6. Социальные сети

Социальные сети влияют на решение о покупке. Но с одной оговоркой. В соцсетях строятся отношения с потенциальным покупателем. Это процесс медленный. Призыв «купи это!» здесь не сработает.

Если ваш продукт дарит человеку ощущение собственной значимости, обязательно дайте ему возможность рассказать о вас в соцсетях.

Например:

Когда вы продаете то, что позволяет человеку чувствовать себя крутым и успешным (спортивная одежда, ароматы), вероятность покупки увеличится на 25%, если он сможет «похвастаться» ею в социальных сетях. Кнопка «Мне нравится» тут необходима.

Когда вы продаете вещи, о которых не принято говорить в слух (корректирующее белье, средства от прыщей), не стоит «провоцировать» лайки. Это снизит вероятность продажи на 25%. Люди не хотят афишировать такие вещи.

Если ваш продукт дарит человеку ощущение собственной значимости, обязательно дайте ему возможность рассказать о вас в соцсетях.

7. Рациональные рассуждения и эмоциональные решения

Чем руководствуются люди, принимая решения: эмоциями или логикой?

Кажется, что люди выбирают бессознательно и не понятно, зачем им рациональные обоснования. Сами покупатели утверждают, что эмоции не важны и они руководствуются только практичными доводами. Чаще всего именно такие люди попадают на эту удочку.

Вывод: Установите эмоциональную связь с покупателем. Как только он примет решение, что ему нужно, его будет сложно переубедить.

8. Решение на подсознательном уровне

Последние 50-60 лет маркетологи руководствуются знанием, что люди принимают решения, основываясь на логических выводах. Но современные исследования показывают, что это не так. Все решения люди принимают неосознанно. А аргументы, почему выбор именно такой, подбираются уже на основе подсознательного решения.

Когда мы продаем, мы оперируем фактами и цифрами, взывая к логике. Но то, что движет людьми, лежит за пределами сознания.

Если ваша цель — непрерывный рост продаж, постоянно следите за изменениями в поведении покупателей и «подстраивайте» под них свои предложения.

Понравился пост?

Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас! Будьте в курсе новостей интернет-маркетинга!

Интернет-магазин и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Интернет-магазин и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Корпоративный сайт и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка, тексты и развитие
Получать новости компании 


×
Сайт-визитка и развитие на 100%
Получать новости компании 


×
Сайт, тексты и развитие (36 262 р)
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Google.Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ и Adwords
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж и Яндекс.Директ 35 300 руб.
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Пакетное предложение
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайта без бюджета»
Получать новости компании 


×
Курс «Продвижение сайтов. Модуль 2»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная работа с контекстной рекламой»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание Landing page + Яндекс.Директ»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на Joomla 3! Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина на VirtueMart»
Получать новости компании 


×
Курс «WordPress. Модуль 1. Управление сайтом»
Получать новости компании 


×
Курс«WordPress. Модуль 2. Разработка»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание интернет-магазина»
Получать новости компании 


×
Курс «Создание сайта на основе CMS/HTML»
Получать новости компании 


×
Курс «Профессиональная веб-аналитика Google и Яндекс»
Получать новости компании 


×
Курс «Непоисковое продвижение сайтов в Интернет»
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds
Получать новости компании 


×
Лэндинг пейдж на готовом дизайне и Яндекс.Директ и Google Adowrds 2 месяца
Получать новости компании 


×